母婴店经营态度比技巧重要。沈阳母婴用品店招商加盟告诉你如果咱们真有一切成交都是因为爱的心态,真的是在关心客户,而不是单纯开店赚钱,那么我们每一个微笑,每一个举止,都是很有亲和力的,容易取得客户信任。
演示比“话术”重要。演示什么?如何科学喂奶?如何正确洗奶瓶?如何选择合适的奶粉?客户常问的20个产品或需求方面的问题,我们要事先做好回复准备,反复锤炼话术,不要现场灵机一动,那玩意靠不住。
顾问比推销重要。很多门店的销售,就是一个简单的推销,这类做法很不值钱,也不能拉来回头客,而真正的门店销售高手,应该以顾问的形式出现,先询问、发现或找到客户痛点,再激发客户的痛点,然后再提出解决方案。
每次有顾客购买后,我们都要把这位顾客的购买情况登记造册,晚上关门后,还要再温习一遍,等下次再见到该顾客的时候,马上就能想起来她两个月前曾在这里购买了什么品牌的奶粉,解决的是什么痛点,如此一来,客户会认为我们做事非常认真,是在用心关心她家的宝宝。
店面灯光布置非常重要。明亮的店面灯光会暗示消费者心理。我们完全可以利用陈列的力量带给消费者购买信心,并且能很好传递出食品安全等潜在信息。
宝妈会带宝宝逛门店,我们要单独为孩子准备零食或小玩具,比如,气球、小扇子,棒棒糖,巧克力,海苔……孩子有一个特性,父母买来的零食,不如别人的零食好吃,让他们心里有个小期盼,那家奶粉店有好吃的零嘴呢,什么时候才能再去呢?
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